如果你是法官你会怎么处理: 丢了一只芒果的下跪快递员

责任在谁?1、责任就是那丢失的那一只芒果到底去哪里了?快递公司的运转模式存在缺失,他们至今没有给出一个准确的答复。

2、快递员的管理机制出现了巨大的隐患,因为丢失一个芒果而被投诉,然后快递员需要去编造谎言并下跪祈求谅解和撤销投诉?(这个快递员几年48岁)3、江苏常州快递员杨军遭客户“恶意投诉”,被所在公司顺丰速运处罚,吞服40粒安眠药,幸亏抢救及时,目前已脱离危险出院。

这两起事件,暴露出的相关快递企业管理失范、涉嫌侵犯劳动者权益的问题,触目惊心。

所有的责任和锅几乎全由快递员背了,快递公司只需要制定“惩罚机制”即可,多么可笑?。

如果你是法官你会怎么处理: 丢了一只芒果的下跪快递员

所以小编的个人建议这件案件最好的处理方式是:公平对待快递员和快递公司重新协商,按照张某的那家活动公司重新购买一箱芒果,并发其他快递送到张某手里。

然后:张某退回快递员一箱芒果加上那三个芒果,并当众对着快递员下跪两次,也让快递员感受下“不良影响”的魅力。

并允许张某可以装可怜欺骗快递员10分钟,并撤销其投诉内容。

如果我是法官的话,这是最公平的方法!大家认为还有更好的处理方法吗?欢迎留言!。

近几日,“快递员因一颗芒果下跪”的事件愈演愈烈。

人们纷纷感叹:“太过分了”,同情之余对芒果事件的发起人张某表示了“深刻”的孤立和网络暴力。

我们先从官方通告里面解读下基本信息,以免发生造谣事件。

下跪快递员涉欺诈 图-1

昨日,官媒告之大家:快递员慌称自己被圆通公司扣了2000员,因此被亲切的称之为“反转剧情”。

这种不诚实的操作让网友们深感被欺骗,可是,问题来了。

被投诉真的不会扣钱吗?据某位快递行业人士透露:在快递这个行业,只要被客户投诉,不管是谁的过错,只要认定为有效投诉,被投诉对象都要被罚款,这个是不争的事实。

至于为什么会实行这种处罚措施,这里就不细说,主要源于物流管理部门对各大快递公司有硬性要求,一旦投诉过多会有相应的处罚,快递公司为了避免产生大量投诉,而选择用罚钱的形式来规范业务员的操作。

大概范围是:一百到五百之间一次。

每个公司规定是不一样的!一、从法理上来讲,快递员做法不妥为什么这么说呢?因为客户的芒果确实是少了一个,不管是商家的原因还是快递的原因,都是属于违规行为,没有履行诚信条款。

其次,在后续协商赔偿中快递员并未按照顾客要求去“操作”因此让顾客张某再一次感受到欺骗,于是直接报警了。

下跪快递员涉欺诈 图-2

全部经过如下:而投诉者张某某事后表示,张某某的母亲参加网上活动获赠了四个芒果,并通过圆通快递进行邮寄,发现芒果损失了一个。

张某某说,他当时拒收快递,并投诉了圆通公司。

经圆通快递公司协调,快递员聂某某自费购买一箱芒果赔偿张某某。

张某某同意并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。

过了几天,他收到聂某某送来“中国邮政”寄送的芒果。

但张某某查询单号发现,中国邮政并没有寄送过这个快递包裹。

张某某和母亲感觉“被愚弄了”。

于是,再次投诉圆通快递。

下跪快递员涉欺诈 图-3

是的,在规则之内的话,张某的诉求是完全合法合理的,但是他错误的估计了快递员的能力范围了。

张某的要求是不用圆通快递发,咱们仔细看这段:经圆通快递公司协调,快递员聂某某自费购买一箱芒果赔偿张某某。

张某某同意并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。

非要字面解释的话,不用“快递”公司不行吗?直接不经过快递公司嘛,人家只说不要圆通,也没说不能自己送呀!而且张某还表示同意了。

这里应该加问号的!分歧就在这里了,张某的本意不出意外的话应该是希望“指定芒果”通过其他的公司重新发一份,当然,如果还是那个活动的芒果那就更好了。

而快递员一直渴望这件事能尽最快的速度解决,而不会造成自己的“公司处罚”。

因此直接在附近超市买了一箱芒果,然后贴上一个“其他快递公司”的快递标签,本以为可以完美的解决问题,很遗憾的是,结果很尴尬......以至于招来了警察蜀黍。

下跪快递员涉欺诈 图-4

注意看清楚这张警方通告!快递员购买一箱芒果后以邮政快递的名义赔偿给了张某,按照正常的剧本来演的话:比如我在网上中奖了,中了一箱四个芒果,在快递途中丢了一只,然后快递公司赔给了我一箱,用法律意义上来讲快递公司已经和我达成了赔偿协议,并及时履约,应该是全剧终的时候。

然后张某表示“姿势不对”!按照法律进程来解决的话,张某应该退回那箱芒果并要求快递员重新按照其他公司的“格式”发到张某手里的,这样才符合法律形式。

但是很明显,张某并没有这么做,一边收下芒果后,转身就给了该快递员4个投诉。

来源:http://www.aurodraw.com

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